Politique de confidentialité

• Vos données servent uniquement à répondre à votre demande.
• Elles sont transmises à Andres Oppenheim, qui reçoit dans sa maison de Puidoux, et à Réceptions Lavaux, qui gère ce site.
• Elles ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité.
• Ce site ne pose aucun cookie de suivi.
• Vous pouvez à tout moment demander à les consulter, à les corriger ou à les effacer.

Responsable du traitement

Arnaud Levêque

Adresse

Rue de la Prulay 36, 1217 Meyrin, Suisse

Contact

service@receptions-lavaux.ch

Une fois votre demande transmise, Andres Oppenheim l’utilise pour vous répondre et, si vous le souhaitez, préparer votre réception ; pour cet usage, il en est lui-même responsable.

Le formulaire « Vérifier ma date » ne demande que ce qui sert à vous répondre. Les détails, les envies et le message sont facultatifs.

• L’occasion : souper d’entreprise, mariage, anniversaire, fête de famille…
• La date ou la période souhaitée, et si elle est flexible.
• Le nombre d’invités, ou « Je ne sais pas encore ».
• Quelques détails propres à l’occasion : nom de l’entreprise, séance de travail avant le repas, offre à faire valider, facture au nom de l’entreprise, lieu et heure du mariage civil…
• Vos envies : une visite de la maison, des accords avec les vins de Lavaux, un budget indicatif, un message libre.
• Vos coordonnées : prénom et nom, puis l’e-mail ou le téléphone selon la réponse que vous choisissez (le téléphone n’est demandé que pour un appel ou WhatsApp), et le moment où vous préférez être appelé.
• Votre accord pour la transmission de la demande.

Pour « Être rappelé », seuls votre prénom, votre téléphone, le moment de l’appel et votre accord sont demandés.

Référence et origine de la demande

Chaque demande reçoit une référence (par exemple RL-NOE-7F3K), reprise sur l’écran de confirmation et dans les e-mails. Nous enregistrons aussi la page d’envoi, la page par laquelle vous êtes arrivé sur le site, le site qui vous y a mené (son adresse, sans paramètres) et, le cas échéant, les paramètres d’une campagne (utm). Deux signaux techniques aident à écarter les robots : le temps passé à remplir le formulaire, et si JavaScript était actif.

Votre demande ne contient jamais : votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil.

• Vous répondre, et vérifier si votre date est libre.
• Vous faire une proposition sur mesure, puis organiser votre réception si vous la confirmez.
• Suivre que chaque demande obtient une réponse (nouvelle, transmise à Andres, répondue, visite prévue, conclue ou non).
• Savoir quelles pages du site amènent des demandes, sans profil individuel ni publicité.
• Protéger le formulaire contre les envois abusifs.

Un classement automatique aide Andres à traiter d’abord ce qui presse (une date proche, par exemple). Il ne refuse aucune demande et ne décide de rien à sa place.

Aucune inscription à une lettre d’information n’est faite.

• Andres Oppenheim, qui vous reçoit dans sa maison de maître, Chemin de la Nachonnaz 2, 1070 Puidoux.
• Réceptions Lavaux, qui exploite ce site et suit les demandes.
• Les prestataires techniques ci-dessous, qui agissent pour notre compte et seulement pour cela.

Personne d’autre. Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Ces services reçoivent tout ou partie d’une demande pour nous permettre de la traiter. La liste suit la configuration actuelle du site ; tout nouveau prestataire y figurera avant d’être utilisé.

Stockage des demandes

Un fichier sur le serveur qui héberge le site : les demandes et leur suivi.

Infomaniak (Genève)

Héberge le site sur un serveur en Suisse, où les demandes et leur suivi sont gardés, et la boîte e-mail qui les reçoit.

Telegram

Nous signale chaque nouvelle demande par un message court : sa référence, l'occasion, la date, le nombre d'invités et le canal de réponse souhaité. Service établi hors de Suisse (Émirats arabes unis) : ce message ne contient ni votre nom, ni vos coordonnées, ni votre message.

Aucun message automatique ne vous est envoyé : la réponse vient de Andres Oppenheim.

Vous ne serez inscrit à aucune liste d’envoi.

• Votre demande et son suivi : deux ans après notre dernier échange, puis effacés.
• Le brouillon gardé dans votre navigateur : 30 jours au plus, effacé dès l’envoi.
• Le cookie du récapitulatif (envoi sans JavaScript) : 10 minutes.
• Les compteurs contre les envois abusifs, qui ne gardent qu’une empreinte chiffrée de l’adresse IP et de l’e-mail : 24 heures au plus.

Sur demande, nous effaçons votre demande de tous nos outils : stockage, tableau de suivi et boîtes e-mail.

• Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
• Votre adresse IP n’est jamais conservée en clair : elle ne sert, sous forme d’empreinte, qu’à limiter les envois abusifs.
• Aucune donnée personnelle dans les adresses des pages ni dans les journaux de l’application.
• Le serveur ne tient pas de journal des visites (ni adresse IP, ni pages consultées) ; seuls des journaux d’erreurs techniques, sans donnée personnelle, sont gardés, puis effacés au fil de l’eau.
• La boîte de réception des demandes est protégée par un mot de passe et n’est pas indexée.

Selon la nLPD, vous pouvez à tout moment :

• savoir quelles données nous avons sur vous (droit d’accès, art. 25 nLPD) ;
• les faire corriger si elles sont inexactes ;
• les faire effacer, ou vous opposer à leur traitement ;
• recevoir les données que vous nous avez confiées dans un format courant (art. 28 nLPD) ;
• retirer votre accord pour la suite.

Écrivez-nous à service@receptions-lavaux.ch, si possible avec la référence de votre demande. La réponse est gratuite et vous parvient en principe dans les 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : edoeb.admin.ch (nouvel onglet).

Ce site ne pose aucun cookie de suivi ni de publicité, et ne charge aucun service d’un autre site (polices, cartes, vidéos) : il n’y a donc pas de bandeau de cookies. Aucun outil de mesure d’audience n’est actif à ce jour. Seul le formulaire garde quelques informations dans votre navigateur, pour fonctionner :

Pour les effacer, supprimez les données de ce site dans les réglages de votre navigateur. Le formulaire fonctionne aussi en navigation privée.

• L’itinéraire vers la maison s’ouvre dans Google Maps : en cliquant, vous quittez ce site, et c’est la politique de Google qui s’applique.
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